面对临床文书负担沉重、医患沟通效率不足、康复指导难以标准化等行业共性挑战，智能化的解决方案已成为刚需。联影智能，依托其领先的医疗人工智能技术，正通过部署覆盖关键场景的服务智能体，为上述痛点提供高效、精准且人性化的破题之道。

 服务智能体的卓越表现，根植于联影智能打造的专为医疗而生的联影「元智」医疗大模型，该模型由文本、影像、视觉、语音、混合五个大模型组成。例如，联影「元智」医疗文本大模型可将医学专业知识注入通用大模型，实现轻量化灵活定制；联影「元智」医疗语音大模型则为复杂医疗场景定制，能在嘈杂环境中精准识别医疗术语，并支持多人对话时的智能声纹分析。

 垂域、多模态的联影「元智」医疗大模型为服务智能体提供了精准理解、高效决策与自然交互的核心能力，使其从一个被动工具进化为主动感知需求的智能伙伴。依托于强大的数智底座，联影智能研发的服务智能体已在实际医疗场景中验证价值。

 针对临床病历书写痛点，「电子病历智能体」可显著提升效率。例如，与复旦大学附属中山医院（简称“中山医院”）联合研发的「电子病历书写智能助手」，已在呼吸科、心外科及心内科等科室推广应用。在该服务智能体的协助下，医生病历书写的平均时长由20分钟缩短至5分钟，获得临床一致好评。

 通过官方窗口获取就诊咨询，是医患沟通的高频场景及「最小单元」，而联影智能通过「医院客服智能体」重构了服务体验。联影智能与中山医院联手打造的「有爱小山-智能客服」可针对就诊常见问题给出针对性回答，并能主动学习、提取知识点、扩充知识库，实现自我进化。在ASR、RAG等技术的加持下，其最大程度避免了幻觉。目前该智能体已于中山医院官方电话、官方微信小程序双渠道上线，并于2025年3月正式获批中央网信办算法备案。

 此外，面向康复场景的「康复指导智能体」，引入了真人教练般的指导体验。该智能体融合uAI Vision智慧天眼视觉识别及姿态比对技术，可实时追踪患者训练动作并给予及时纠偏指导。这一方案具备免穿戴、上手即用的特点，显著提升康复训练的可及性与准确性，展现了服务智能体在拓展医疗服务边界方面的潜力。

 2025年6月，联影智能成功完成规模10亿元人民币的A轮融资，这为其在前沿技术的持续探索注入了强劲动力。公司将继续加大在医疗大模型、智能体等方向的研发投入，深化AI与医疗服务的融合。通过电子病历、医院客服、康复指导等多元化服务智能体的持续优化与拓展，联影智能致力于将更高效、精准、人性化的智能服务带入更多医疗机构，赋能医疗质量提升与患者体验改善，坚实履行其推动全球医疗数智化转型的使命。