AI医疗行业始终将诊断精度与效率作为重要深耕方向之一，以不断迭代、升级的AI医疗产品赋能医疗服务数智化升级。与此同时，患者服务作为一个高频发生且关乎就医体验的场景，正悄然迎来一场由大模型驱动的数智化变革。联影智能依托「元智」医疗大模型这一面向医疗全场景的认知中枢，让前沿AI医疗技术切实落地于医疗场景，将AI能力与对患者的关怀融入多款服务智能体中。

 服务智能体是联影智能面向患者服务场景打造的智能体集群，涵盖客服智能体、康复指导智能体，以及联影智能与中山大学肿瘤防治中心（简称：中大肿瘤）联合研发的健康宣教护理智能体，兼顾效能提升与人文关怀，让医患沟通更高效、更有温度。

 其中，客服智能体依托「元智」文本与语音大模型，实现了7×24小时不间断响应，具备上下文记忆与多轮对话能力，并能通过持续学习不断补全知识库，提升回答准确性，重构了作为医患沟通「最小单元」的医院咨询窗口。该服务智能体自2025年8月起已在江门市中心医院上线，截至2026年1月已累计服务超过3万名患者，不仅提供生成式问答与导诊服务，还将预约挂号、报告查询、费用缴纳、停车查询等院内高频服务入口整合于对话流中，同时支持语音输入，为不便手写操作的患者提供便利，真正打通医患服务的「最后一公里」，让AI技术成为缩短医患沟通距离的桥梁。

 在术后康复场景，康复指导智能体——智动八段锦，基于医用级uAI Vision智能天眼摄像头，能够精准捕捉用户实时动作，融合AI识别与姿态比对，可实时追踪训练动作，并纠偏指导、同步反馈，有效提升康复训练效率。

 在2025年12月，中大肿瘤与联影智能携手发布了二者共创的一系列数智化成果。其中，作为康复指导智能体之一的鼻咽癌术后康复助手，将标准化康复动作转化为趣味交互游戏，基于摄像头技术与人脸、姿态识别算法，精准捕捉颈部、口唇及舌肌的动作幅度与速度，并实时反馈动作是否规范，使康复训练更加科学、直观、易坚持。

 同期发布的健康宣教护理智能体可依据患者病情和治疗阶段，适配病区个性化宣教内容，提供可实时交互的数智人专业解答服务，提高患者对治疗与护理的理解度与依从度。

 联影智能以「元智」医疗大模型为核心，以服务智能体等全场景智能体为落地载体，构建起系统化的医疗数智化解决方案，打破AI医疗单点应用的局限，推动技术向全院级、全流程数智化重构转型。通过将AI能力渗透至诊断、手术、管理、服务等全场景，联影智能不仅致力于让前沿的AI医疗技术赋能医疗行业数智化升级，更在推动一场人机协作范式的深层变革。