医疗AI正以技术创新为核心引擎，推动医疗服务体系全方位升级——不仅将诊疗模式从传统经验导向推向数据智能驱动，更在重塑医疗服务的核心价值。而大模型作为衔接技术创新与临床实际需求的关键载体，恰好为医疗AI突破场景渗透瓶颈提供了核心支撑。

 其中，联影智能自主研发的「元智」医疗大模型，由文本、影像、视觉、语音、混合五个大模型组成，更以扎实的实践突破，助力医疗服务向更高质量、更优效能的方向迈进。在此进程中，依托这类医疗大模型构建的智能体，涵盖诊断智能体、手术智能体、服务智能体、管理智能体等，正承担起技术能力向实际应用转化的核心职能。

 其中，服务智能体为大量的医患沟通场景提供更有温情、更具人文关怀、更高效能的患者服务体验。目前已有电子病历智能体、医院客服智能体、康复指导智能体。

 电子病历智能体在病历书写环节，电子病历智能体可自动生成多类医疗文书，如入院记录、病程记录、出院小结等。且该服务智能体已在复旦大学附属中山医院、中山大学肿瘤防治中心等医院落地使用，医生平均书写时间由原本的20分钟缩短至5分钟，显著提升了文书处理效率与质量。

 依托「元智」文本与语音大模型，医院客服智能体在咨询环节，具备了医学语义理解与自然语言交互能力，能够7×24小时回应患者对疾病、检查流程等多方面的常见问题。相较传统问答系统，该服务智能体不仅拥有上下文记忆与多轮对话能力，还具备知识库自进化能力，可通过对真实对话数据的持续学习，自动发现知识盲区、补全问答内容，不断提升回答的准确性。

 康复指导智能体为康复场景引入「真人教练」般的指导体验，融合uAl Vision智能天眼视觉识别技术及姿态比对技术，可实时追踪训练动作，及时纠偏指导，且免穿戴、上手即用，大幅提升康复训练的可及性、准确性。

 未来，随着服务智能体在更多医疗场景的延伸与迭代，其必将进一步打破医疗服务的时空限制，持续推动医疗服务向更高效、更普惠、更具人文关怀的方向发展，为构建高质量医疗服务体系注入持久动力。